KALİTE POLİTİKAMIZ    

Tüm çalışanlarımız ve paydaşlarımızla birlikte;

• Bireylerin sosyal duygusal, akademik ve kariyer gelişimlerini desteklemek,
• Eğitim kurumları ile rehberlik ve araştırma merkezlerinde, rehberlik ve psikolojik danışma hizmetlerinin etkin bir şekilde sunmak,
• Özel eğitim ihtiyacı olan bireylerin erken dönemde tanılanmasını sağlamak,
• Özel eğitim ihtiyacı olan bireylerin yeterlilikleri, ilgi ve yetenekleri doğrultusunda en az sınırlandırılmış ortamlarda sunulan eğitim öğretim hizmeti almalarını sağlamak,
• Özel eğitim ihtiyacı olan bireylere bağımsız yaşam becerileri kazandırarak topluma katılımlarını arttırmak,
• İlgili bakanlıklarla iş birliği içinde, özel eğitim ihtiyacı olan bireylerin eğitim ve öğretimine yönelik çalışmalar yapmak,
• İlgili bakanlıklarla işbirliği içinde, özel eğitim okul ve kurumlarının eğitim ve öğretim programlarını, ders kitaplarını, eğitim araç-gereçlerini hazırlamak veya hazırlatmak,
• Özel eğitim ihtiyacı olan öğrencilerin eğitim ortamlarının fiziksel alt yapılarını güçlendirmek ve yeni eğitim öğretim ortamları hazırlamak,
• Çalışanların ve hizmet alanların ihtiyaç ve beklentilerini tam olarak karşılamak ve memnuniyetini sağlamak,
• Kararlara katılımını özendirmek,
• Kamu kaynaklarının etkin, ekonomik ve verimli olarak kullanılmasını sağlamak,
• Hizmette açık ve şeffaf olmak,
• Genel Müdürlükçe gerçekleştirilen tüm faaliyetlerde, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Standardının şartlarını yerine getirmek, belgelendirmek, uygulamak ve sürekliliğini sağlamak,
• Sunulan hizmetlerin kalitesini sürekli artırmak,
• Kalite yönetim sisteminin tüm personelimiz tarafından içselleştirerek kalite yönetimi bilincine sahip olmalarını sağlamak,
• Kalite yönetim sisteminin etkinliğini sürekli denetleyerek ve gerekli görülen iyileştirmeleri gerçekleştirerek uygulanabilirliğini sağlamak ve yürütmek.
• Özel Eğitim ve Rehberlik Hizmetleri Genel Müdürlüğü kalite hedef ve programlarını oluşturmak, gözden geçirmek, düzeltici ve önleyici faaliyetlerle kontrol altına almaktır.